Termat dhe Kushtet e Përdorimit

Përditësuar më: 24 Tetor 2025

Mirë se vini në ZOJZ, një markë në pronësi të NZG Group SHPK.

Duke përdorur faqen tonë al.zojz.store dhe duke bërë blerje, ju pranoni këto terma dhe kushte. Ju lutemi t’i lexoni me kujdes.

1. Përgjithshme

Këta terma rregullojnë përdorimin e faqes sonë dhe procesin e blerjes së produkteve ZOJZ, përfshirë dritat gjashtëkëndëshe, dritat RGB, dhe dritat panel.

ZOJZ operon në Kosovë, Shqipëri dhe Maqedoni të Veriut.

2. Porositë dhe Pagesat

Të gjitha porositë kryhen përmes faqes zyrtare al.zojz.store ose kanaleve tona zyrtare të komunikimit.
Pagesat pranohen në mënyrat e mëposhtme:
- Pagesë në dorëzim (Cash on Delivery)
- Transfer bankar
- Pagesë me kartë online
ZOJZ rezervon të drejtën të refuzojë ose anulojë çdo porosi në rast gabimi në çmim, mungesë produkti, apo dyshim për mashtrim.

3. Çmimet dhe Disponueshmëria

Të gjitha çmimet shfaqen në Euro (€) dhe përfshijnë taksat përkatëse.
Çmimet dhe disponueshmëria mund të ndryshojnë pa paralajmërim.
Në rast mospërputhjeje të çmimeve për shkak të gabimeve teknike, ZOJZ do të njoftojë klientin përpara përpunimit të porosisë.

4. Dërgesat

Dërgesat kryhen përmes kompanive të transportit me të cilat bashkëpunon ZOJZ.
Koha e dorëzimit ndryshon sipas rajonit, por zakonisht zgjat 1–5 ditë pune.
Zonjësat për transport përcaktohen gjatë procesit të porosisë.

5. Kthimet dhe Rimbursimet

Politika jonë e kthimeve dhe rimbursimeve ndjek rregullat e përcaktuara në Politikën e Kthimeve dhe Rimbursimeve të ZOJZ.

Klientët mund të kërkojnë kthim ose zëvendësim brenda afatit të përcaktuar.
Kthimet mund të bëhen në zyrën tonë në Bedri Berisha, Prishtinë, ose përmes shërbimit të dorëzimit (me kosto të përcaktuar sipas madhësisë së produktit).
Rimbursimet përpunohen zakonisht brenda 2–3 ditësh pune pas pranimit të produktit të kthyer.

6. Garancioni

Të gjitha produktet ZOJZ mbulohen nga një garancion 12-mujor, sipas kushteve të përshkruara në Politikën e Garancionit.

Në rast dëmtimi prodhues, ZOJZ ofron riparim ose zëvendësim pa kosto shtesë për klientin.

7. Përdorimi i Faqes

Përdoruesit duhet të sigurojnë që informacioni i ofruar gjatë porosisë është i saktë dhe i plotë.
Ndalohet përdorimi i faqes për qëllime mashtruese, shpifëse apo përhapje viruseve.
ZOJZ rezervon të drejtën të kufizojë qasjen e përdoruesve që shkelin këto kushte.

8. Pronësia Intelektuale

Të gjitha përmbajtjet në këtë faqe, përfshirë logon ZOJZ, imazhet, tekstet dhe përshkrimet, janë pronë e NZG Group SHPK dhe mbrohen nga ligjet e pronësisë intelektuale.

Përdorimi ose riprodhimi pa leje është i ndaluar.

9. Kufizimi i Përgjegjësisë

ZOJZ nuk mban përgjegjësi për:

Vonesat e shkaktuara nga kompani transporti ose faktorë jashtë kontrollit tonë
Dëme indirekte, pasuese apo humbje fitimi që mund të rezultojnë nga përdorimi i produkteve tona

10. Ndryshimet në Terma dhe Kushte

ZOJZ mund të përditësojë këta terma në çdo kohë.

Përdoruesit do të njoftohen për ndryshimet përmes faqes sonë ose email-it.

11. Të Dhënat e Kontaktit

ZOJZ Store
NZG Group SHPK

📍 Adresë: Bedri Berisha, Prishtinë, Kosovë
📞 +383 49 991 556
📧 support@zojz.store
🌐 al.zojz.store